MISSÃO:
O First Capital Bank encontra-se procura de um Recepcionista para se juntar à nossa equipa de Segurança, Património e Logística, para o desempenho de funções de suporte administrativo,de recepção e atendimento ao cliente bem como coordenar as atividades da recepção, incluindo distribuição de correspondência e redirecionamento de ligações.
RECEPCIONISTA
Referência: First Capital Bank S.A, Vaga/011
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
• Cumprimentar e dar as boas-vindas aos convidados assim que eles chegarem à recepção do Banco, encaminhando para o Responsável ou Departamento apropriado;
• Atender, filtrar e encaminhar chamadas recebidas;
• Certificar-se de que a área de recepção esteja arrumada e apresentável, com todo o material de escritório necessários (por exemplo, canetas, formulários e brochuras);
• Fornecer informações básicas e precisas pessoalmente e por telefone / e-mail;
• Receber, classificar e distribuir correspondências / entregas diárias;
• Não deixar a recepção abandonada durante o horário de expediente;
•
Reportar avarias nos sistemas de segurança existentes no seu local de trabalho (controlo de acessos e alarme;
• Impedir acesso de estranhos sem acompanhamento de um colaborador do Banco;
• Actualizar calendários e agendar reuniões;
• Manter os registros actualizados de despesas e custos de escritório;
• Desempenhar outras funções de recepcionista de escritório, como arquivamento, fotocópia, transcrição e envio de fax;
• Solicitar a identificação dos visitantes e registar em formulário próprio;
• Assegurar que as portas de acesso ao piso e às instalações estão fechadas.
REQUISITOS TÉCNICOS:
• Formação no ensino secundário, universitário ou técnico apropriado;
• Experiência de trabalho comprovada como recepcionista, representante de front office ou função semelhante;
• Proficiência no Microsoft Office Suite;
• Experiência prática com equipamentos de escritório (por exemplo, máquinas de fax e impressoras);
• Orientação para o cliente.
REQUISITOS GENÉRICOS:
• Atitude profissional e aparência;
• Sólidas habilidades de comunicação escrita e verbal;
• Fluente em Inglês;
• Capacidade de proatividade e criatividade quando surgem problemas;
• Excelentes habilidades organizacionais, de gestão de tempo e multitarefa.
NOTA: A entrevista será dirigida em inglês.
O CV e carta de apresentação deverão ser enviados para o endereço electrónico:
recrutamento@firstcapitalbank.co.mz
