Responsabilidades

  • Responsável por receber ligações dos clientes da empresa
  • Atender usuários prestando serviços técnicos especializados
  • Receber ligações, fornecer informações, sanar duvidas dos clientes, solucionar problemas e receber reclamações, sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa
  • Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e transferir a situação a quem possa ajudar o cliente da melhor forma
  • Saber receber criticas, elogios ou sugestões
  • Realizar pesquisas fazer registo de cadastramento de clientes sempre via tele atendimento, registado todas as informações
  • Reativações de clientes

Requisitos

  • 21 a 30 anos de idade
  • Nível media/Técnico
  • Informática na óptica do utilizador
  • Fluente nas línguas portuguesa e inglesa, faladas e escritas
  • Excelente capacidade de comunicação
  • Formação em call centre
  • Capacidade de trabalhar sobre pressão
  • Apresentável
  • Responsável
  • Sigilo profissional
  • Disponibilidade imediata e de trabalhar em turnos

Processo de candidatura

envie o seu CV para recrutamento@rhesolve.co.mz

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